Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Vasdam

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido a Vasdam. Antes de utilizar nuestro sitio web y servicios, te pedimos que leas atentamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.

1. Definiciones

"Vasdam" se refiere a nuestra empresa y sitio web [tu dominio].
"Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice los servicios de Vasdam.
"Servicios" se refiere a los productos, contenido, herramientas y cualquier otro recurso proporcionado por Vasdam.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

3. Uso del Sitio y Servicios

Debes ser mayor de edad según las leyes de tu país para utilizar nuestros servicios.
No debes utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas o que violen estos términos.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en Vasdam (textos, imágenes, logotipos, diseño, software, etc.) es propiedad de Vasdam o de terceros con licencia.
No se permite copiar, modificar, distribuir o usar nuestro contenido sin previa autorización.

5. Registro y Cuentas de Usuario

Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan nuestros términos.

6. Limitación de Responsabilidad

Vasdam no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios ni la ausencia de errores.
No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestro sitio o servicios.
El usuario es responsable del uso que haga de la información proporcionada en Vasdam.

7. Privacidad y Protección de Datos

Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Puedes consultarla aquí: [Enlace a la Política de Privacidad].

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos por el contenido o políticas de privacidad de estos sitios.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [País], y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [Ciudad o Región].

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos en:

📧 [Correo electrónico de contacto]
📍 Av Lima Polo 215 Santiago de Surco , Lima.

Política de devolución y reembolso

Política de Devolución, Reembolso y Cambios – Vasdam

Última actualización: [Fecha]

En Vasdam, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, solicitar un reembolso o cambiarlo por otra medida, te ofrecemos una política clara y sencilla para garantizar tu tranquilidad.

1. Plazo para Devoluciones y Cambios

Para devoluciones y reembolsos: Tienes un plazo de [X] días desde la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto.
Para cambios de medidas: Dispones de [X] días para solicitar el cambio si el producto no tiene la talla o dimensiones correctas.

Después de estos plazos, no podremos procesar cambios ni devoluciones.

2. Condiciones para la Devolución y Cambio de Medidas

Para ser elegible para una devolución o cambio de medidas, el producto debe cumplir con estos requisitos:

Estar en su estado original, sin uso, y sin alteraciones.
Conservar el empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
Presentar el comprobante de compra o factura.
En el caso de cambios de medidas, el producto no debe haber sido personalizado o ajustado.

Excepciones:

Si el producto fue usado o alterado, no podremos aceptar la devolución o cambio.

3. Motivos Aceptados para Devolución o Cambio

Producto defectuoso o dañado: Si el artículo tiene defectos de fabricación o sufrió daños durante el envío.
Producto incorrecto: Si recibiste un producto diferente al que solicitaste.
Cambio de medidas: Si necesitas una talla o dimensión distinta a la comprada.
Cambio de opinión: Si deseas devolver el producto por razones personales (puede aplicarse una tarifa de reposición).

4. Proceso para Devoluciones y Cambios de Medidas

Para solicitar una devolución o cambio de medida, sigue estos pasos:

Contacta a nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico o número de contacto], indicando el motivo de la devolución o cambio y proporcionando evidencia si es necesario (fotos o videos en caso de productos defectuosos o de talla incorrecta).
Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto o gestionar el cambio de medida, incluyendo la dirección de envío.
Envía el producto asegurándote de que está bien embalado para evitar daños en el transporte.
Una vez recibido, procederemos a inspeccionarlo y te notificaremos si la devolución o cambio es aprobado.

Nota: El costo del envío por devoluciones o cambios de medidas puede ser cubierto por el cliente o por Vasdam, dependiendo del motivo del cambio o devolución.

5. Proceso de Reembolso

Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará de la siguiente manera:

Se emitirá a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento será de [X] días hábiles tras la aprobación de la devolución.
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de acreditación dependerá del banco emisor.
Si el reembolso no se refleja en el tiempo estipulado, contáctanos para verificar el estado del proceso.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución, reembolso o cambio de medidas, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [Correo de atención al cliente]
📞 Teléfono: +51 986 581 381
📍 Dirección: Av. Lima Polo 215 Santiago de Surco